Algunas características:

• Los mejores líderes son los que desarrollan talento. En vez de pretender que toda la organización dependa de él, el buen líder le dedica la mayor parte de su tiempo a la gestación de nuevos líderes, multiplicando así los beneficios del buen liderazgo.
• Los líderes valiosos actúan, alcanzan metas. El carisma y las teorías de nada sirven si no se materializan en resultados.
• Las relaciones interpersonales son una de las grandes fortalezas de un líder. Dirigir exige un don de gentes muy especial que va más allá de ser amable: demanda comprensión, profundidad, sinceridad en el trato.
• Los mejores líderes cometen errores. Sólo quienes toman riesgos, se equivocan y aprenden de sus fallas, pueden alcanzar la excelencia.
• El líder efectivo es un gran vendedor. El verdadero jefe de ventas, el gran conocedor de sus clientes y de su competencia, el experto en sus productos y servicios, debe ser la cabeza de la organización.
• El líder es un «Creador de relaciones». Hacer alianzas con otros equipos permite avanzar velozmente y recorrer mayores distancias.
• Optimismo: Transmitir energía positiva a su equipo les llenará de confianza y ganas de actuar.
• Inspiración: Los mejores líderes son aquellos quienes inspiran a otras personas solo siendo como son. Genuinos. Siempre compartiendo su visión sobre como construir una compañía mejor, un mundo mejor.